Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Tuga‑Schweiz

Stand: 05.12.2025

Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss / Bestellprozess

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Mängelhaftung

  8. Haftung

  9. Anwendbares Recht, Vertragssprache

  10. Gerichtsstand

  11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Tuga‑Schweiz (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop der Tuga‑Schweiz abschließt.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1.3 Unternehmer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Mit Abgabe einer Bestellung über den Online-Shop erkennt der Kunde diese AGB an. Eigene Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2) Vertragsschluss / Bestellprozess

2.1 Der Kunde kann im Online-Shop die gewünschten Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und durch Eingabe seiner Lieferdaten sowie Auswahl der Zahlungsart die Bestellung abschließen.

2.2 Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.3 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch versandbereite Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die bestellte Ware liefert.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Der Kunde kann binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag widerrufen.

3.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde die Ware erhält.

3.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer mittels eindeutiger Erklärung (z. B. Brief, E-Mail) über seinen Entschluss informieren.

3.4 Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung im Shop verfügbar.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise im Online-Shop verstehen sich als Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und zzgl. Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.

4.2 Die im Shop angezeigten Zahlungsarten können Vorauskasse, PayPal, Rechnung, Bankeinzug oder SEPA-Lastschrift umfassen. Der Verkäufer behält sich vor, Bonitätsprüfungen vorzunehmen und Zahlungsarten bei negativer Prüfung abzulehnen.

4.3 Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung bzw. gemäß der gewählten Zahlungsart fällig.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Online-Shop angegebene Lieferadresse.

5.2 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die zusätzlichen Kosten.

5.3 Selbstabholung ist nach Absprache möglich. In diesem Fall fallen keine Versandkosten an.

5.4 Ist die Ware nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

6) Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Tuga‑Schweiz.

7) Mängelhaftung

7.1 Unternehmer: Wahl der Art der Nacherfüllung, neue Ware 1 Jahr Verjährungsfrist, gebrauchte Ware: Mängelrechte ausgeschlossen.

7.2 Verbraucher: gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Offensichtliche Transportschäden sind beim Zusteller und Verkäufer zu melden.

8) Haftung

8.1 Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, Garantieversprechen sowie zwingender Haftung.

8.2 Bei fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.3 Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.

9) Anwendbares Recht, Vertragssprache

9.1 Es gilt Schweizer Recht, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften abweichend gelten.

9.2 Vertragssprache ist Deutsch.

10) Gerichtsstand

Für Kunden, die Unternehmer sind, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Tuga‑Schweiz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

11) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nicht verpflichtet, zeigt sich aber grundsätzlich zur Teilnahme bereit.